Política de privacidad

IDENTIFICACIÓN
Responsable del tratamiento: ALCALA WIFI S.L.U.,
CIF: B72236672
Teléfono: 956420159
Domicilio: PASEO DE LA PLAYA S/N 11180 ALCALA DE LOS GAZULES CADIZ
Contacto: administracion@elecsantos.es
Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través del email administracion@elecsantos.es

Tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado.
Los datos proporcionados se conservarán hasta que el interesado no solicite su supresión. Los datos no se cederán a terceros salvo por obligación legal.
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

DATOS TRATADOS
ALCALAWIFI tratará las siguientes categorías de datos de carácter personal:

Del usuario de la web:

Nombre, teléfono y email.
Del cliente de ALCALAWIFI:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono.
Códigos o claves de identificación de usuario y/o cliente para la web.
Datos bancarios para el cobro de los servicios prestados.
Datos de tráfico y localización para la correcta prestación de los servicios y cumplimiento exigencias Ley 25/2007.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
ALCALAWIFI tratará los datos facilitados por el usuario y cliente para las siguientes finalidades:

Finalidades basadas en el cumplimiento de la relación comercial o pre-comercial
Gestionar el alta y mantenimiento de los servicios de comunicaciones electrónicas contratados por el cliente.
Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del usuario o cliente, cuando contacte a través del formulario o chat incluido en la web.

Finalidades basadas en el Interés Legítimo:
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales propias sobre productos y servicios de ALCALAWIFI similares a los contratados por el cliente.
Analizar los datos de tráfico del usuario para mantener la seguridad de las redes e impedir intromisiones ilegítimas o la utilización fraudulenta de los servicios de comunicaciones electrónicas.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
ALCALAWIFI tratará los datos personales del usuario, durante el tiempo imprescindible para garantizar la prestación de los servicios solicitados, responder a las consultas planteadas a través de la web o cumplimiento de la finalidad para la que se traten. Una vez finalizado los anteriores periodos se conservarán los datos personales, en su caso, bloqueados a los únicos efectos de interposición de reclamaciones o acciones judiciales en relación a los servicios, su facturación o reclamación del pago, durante los plazos legales.

Además, los datos de tráfico y localización relativos a las comunicaciones electrónicas se conservarán de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, durante el plazo de 12 meses, con las finalidades previstas en la referida ley.

En los casos en que obtenemos datos automáticamente a través de cookies, podrá limitar su uso en el tiempo eliminándolas de los navegadores o dispositivos. Puede consultar instrucciones detalladas en la Política de Cookies.

COMUNICACIÓN DE DATOS
Los datos del usuario o cliente podrán ser objeto de comunicación a los siguientes organismos y entidades de carácter público o privado:

Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y al Centro Nacional de Inteligencia en virtud de lo establecido en la Ley 25/2007 y la Ley de Enjuiciamiento Criminal.
Los Bancos y Entidades Financieras para el cobro de los servicios ofrecidos.
Otras empresas del grupo empresarial para fines administrativos internos y la gestión de los productos y servicios contratados.
Ficheros y Registros de Solvencia Patrimonial y Riesgo Crediticio en supuestos de impago de los servicios prestados.

EJERCICIO DE DERECHOS

El usuario o cliente puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita y de conformidad con la regulación prevista en el Reglamento General de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales, los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento.

Para ello deberá remitir un escrito firmado en ejercicio del derecho junto a su copia de DNI/NIE a ALCALAWIFI, PASEO DE LA PLAYA S/N 11180 ALCALA DE LOS GAZULES CADIZ o alternativamente enviándolos a través del correo electrónico administracion@elecsantos.es

Asimismo, se le informa que puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es) o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).